Curva ABC de estoque: como aplicar no e-commerce

Em quase toda loja, uma pequena parte dos produtos responde pela maior parte do faturamento. A curva ABC é a ferramenta que transforma essa intuição em uma lista objetiva: quais itens merecem atenção diária, quais podem ser acompanhados de longe e quais estão só ocupando prateleira.

O que é a curva ABC

A ideia vem do princípio de Pareto. Você ordena os produtos do mais importante para o menos importante, calcula quanto cada um representa do total e acumula esses percentuais. Depois divide a lista em três grupos:

• Classe A: os itens que, somados, chegam a cerca de 80% do resultado. Normalmente são uma fração pequena do catálogo.
• Classe B: os seguintes, até cerca de 95% acumulado.
• Classe C: o restante. Muitos itens, pouco resultado.

Os cortes de 80% e 95% são uma convenção, não uma regra. Ajuste conforme o tamanho do seu catálogo.

Qual critério usar

A curva pode ser feita por diferentes medidas, e cada uma responde a uma pergunta:

• Faturamento: quais produtos trazem receita. É o ponto de partida mais comum.
• Margem de contribuição em reais: quais produtos trazem lucro. Costuma revelar campeões de venda que quase não deixam dinheiro.
• Quantidade de pedidos ou unidades: quais itens movimentam mais a expedição. É a curva certa para organizar o armazém.

Vale montar pelo menos duas: uma por margem, para decisões de compra e preço, e uma por número de pedidos, para decisões de layout e operação.

Passo a passo na planilha

1. Exporte do seu ERP as vendas dos últimos 90 dias por SKU, com quantidade e valor.
2. Calcule o critério escolhido para cada SKU (por exemplo, faturamento = quantidade × preço médio).
3. Ordene do maior para o menor.
4. Em uma coluna nova, calcule o percentual de cada item sobre o total.
5. Em outra coluna, some os percentuais de forma acumulada.
6. Classifique: acumulado até 80% é A; até 95% é B; acima disso é C.

No exemplo, 3 produtos geram quase 80% do faturamento, enquanto 15 produtos somados respondem por apenas 6%.

O que fazer com cada classe

Classe A: nunca pode faltar

• Estoque de segurança mais generoso e revisão de compra semanal. Use a calculadora de ponto de pedido nesses itens primeiro.
• Inventário rotativo frequente: divergência em item A custa caro.
• Fornecedor alternativo mapeado.
• Prioridade em anúncios, fotos e no envio para fulfillment.

Classe B: acompanhamento regular

• Revisão de compra quinzenal ou mensal.
• Observe tendência: alguns itens B estão subindo para A e merecem investimento.

Classe C: questione

• Compre em lotes menores ou sob demanda.
• Avalie promoções e kits para girar o que está parado.
• Descontinue o que não vende há meses e não complementa nenhum item A.

Curva ABC no armazém

Usando a curva por número de pedidos, coloque os itens A nas posições mais próximas da área de expedição e na altura entre a cintura e o ombro. Itens C podem ir para prateleiras altas ou fundos de corredor. Só essa reorganização costuma reduzir de forma visível o tempo de separação, assunto que detalhamos no artigo sobre picking e packing.

Com que frequência refazer

Refaça a curva todo mês ou a cada trimestre, e sempre depois de datas sazonais fortes. Produtos mudam de classe com lançamentos, concorrência e estação. Um sistema de gestão de armazém (WMS) costuma gerar essa classificação automaticamente.